Guías para activar o cambiar tu SIM y eSIM
Reemplazar la tarjeta SIM si mi dispositivo o tarjeta SIM se pierde, es robado o está defectuoso.
01.
Solicita una nueva SIM
Para comenzar, compra tu SIM de reposición desde nuestra página o app.
Recuerda: debes ser el titular de la línea y tener tus datos actualizados.
02.
Te enviaremos la SIM a tu casa
Recíbela entre 2 a 4 días hábiles si estás en una ciudad principal. Cuando llegue, no la insertes ni la actives todavía.
escarga el app Virgin Mobile para hacer seguimiento a tu SIM
03.
Inicia sesión en tu cuenta Virgin Mobile
Ingresa desde la app o la web y selecciona la opción "Recuperar mi número".
Luego, ingresa los datos de tu nueva SIM... ¡y listo!
