Patrón de fondo decorativo de la sección hero de Virgin Mobile Colombia Patrón de fondo decorativo de la sección hero de Virgin Mobile Colombia

Guías para activar o cambiar tu SIM y eSIM

Paso a paso para reponer tu SIM o e-SIM Virgin Mobile

01.

Descarga la aplicación e inicia sesión en tu cuenta.

Abre la app e inicia sesión con tu cuenta. ¿No la tienes? Escanea este código QR para descargarla.

O Acceso aquí

Compatibilidad con eSIM

Asegúrate de que tu celular sea compatible; puedes verificarlo.

02.

Inicia la configuración de tu eSIM

Desde Servicios SIM > vaya a la opción Reemplazar SIM > Seleccionar > Reemplazar a eSIM.

Nota: Algunos dispositivos no son compatibles con eSIM para esa opción.

Inicia la configuración de tu eSIM - Ilustración de guía paso a paso

03.

Finaliza la configuración y tu eSIM quedará instalada.

Una vez finalizado el proceso de activación, pulse el botón Listo para confirmar y finalizar la configuración.

Finaliza la configuración y tu eSIM quedará instalada. - Ilustración de guía paso a paso