Desbloquear/bloquear dispositivo
Si tu dispositivo ha sido bloqueado o necesitas bloquearlo por seguridad, aquí te explicamos cómo proceder según tu situación.
¿REGISTRASTE TU DISPOSITIVO? ¡DI QUE SÍ!
Si tu dispositivo está registrado, inicia sesión aquí con tu nombre de usuario y contraseña, luego ve al menú lateral y haz clic en Mis Dispositivos, selecciona la opción Desbloquear Dispositivo. Si no tienes tu celular registrado puedes hacerlo seleccionando Registrar Dispositivo y siguiendo los pasos.
Iniciar sesión¿BLOQUEAMOS TU EQUIPO? ¿QUIÉN TE DA EL FUTURO SI NO LO TENÍAS REGISTRADO?
- Debes registrarte en nuestro sitio web
- Luego debes ir a este enlace para desbloquear tu equipo https://www.virginmobile.co/web/virgin/desbloqueo-de-equipo
- Sigue los pasos indicados
- Si no pudiste desbloquearlo, dirígete a nuestro Rockchat y te ayudaremos más rápido de lo que puedas agitar un palo.