¿Aún no tienes una SIM? Pídela a domicilio en nuestra web y te la llevamos
O Activar aquí
Aprende cómo activar una SIM física comprada en alguna de nuestras tiendas
01.
Adquiere tu SIM
02.
Activa tu SIM
Puedes activar tu SIM desde nuestra página web, la app móvil o marcando *457#.
Desde la app, sigue esta ruta:
Gestionar SIM → Activar SIM/eSIM
Si prefieres hacerlo desde tu navegador, haz clic en el botón que encontrarás a continuación.
03.
Ingresa los datos de tu SIM
Completa la información que encuentras en el empaque de tu SIM junto con tus datos personales.
04.
¡Listo!
Tu SIM quedará activada y recibirás un SMS con tu número. También podrás verlo en la app o web.
Preguntas frecuentes
En Virgin Mobile queremos darte soporte cuando más lo necesitas. Por eso nuestro equipo está disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestros canales digitales. Puedes contactarnos por WhatsApp, por teléfono, o desde la app. Siempre estamos listos para ayudarte.
Es más fácil que la tabla de multiplicar. Solo crea una cuenta, entra a este enlace de reposición de SIM, y selecciona “SIM de reposición” en la opción de SIM. Recuerda que la SIM que recibas aún no tendrá tu número Virgin Mobile, así que inicia sesión en tu cuenta, selecciona “Recuperar tu número” en el menú izquierdo y sigue los pasos.
Consultar tu saldo es muy fácil. Solo marca *10# desde tu celular Virgin Mobile o ingresa a tu cuenta en virginmobile.co o en nuestra app. Ahí podrás ver tu saldo y los servicios disponibles en tiempo real.