Aún no la tienes? Cómprala en segundos desde nuestra web o app. Si es reposición, también puedes hacerlo desde allí.
Activa la eSIM en tu dispositivo
01.
Consigue tu eSIM
02.
Recibe e instala tu eSIM
Después de completar la compra o reposición:
Si realizas el proceso desde un computador, verás un código QR en pantalla. Escanéalo con el celular donde usarás la eSIM.
Si lo haces desde el mismo celular donde la vas a usar, selecciona Instalar y Activar instalarla automáticamente.
También puedes guardar o compartir el código QR para instalar la eSIM más adelante o en otro dispositivo compatible.
03.
Sigue las instrucciones de tu celular
Confirma cada paso hasta ver tu eSIM activa y tu plan de datos listo para usar.
04.
¡Todo listo!
Si seguiste los pasos, verás el mensaje "Activación exitosa". Ya puedes empezar a usar tu línea.
Preguntas frecuentes
En Virgin Mobile queremos darte soporte cuando más lo necesitas. Por eso nuestro equipo está disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestros canales digitales. Puedes contactarnos por WhatsApp, por teléfono, o desde la app. Siempre estamos listos para ayudarte.
Es más fácil que la tabla de multiplicar. Solo crea una cuenta, entra a este enlace de reposición de SIM, y selecciona “SIM de reposición” en la opción de SIM. Recuerda que la SIM que recibas aún no tendrá tu número Virgin Mobile, así que inicia sesión en tu cuenta, selecciona “Recuperar tu número” en el menú izquierdo y sigue los pasos.
Consultar tu saldo es muy fácil. Solo marca *10# desde tu celular Virgin Mobile o ingresa a tu cuenta en virginmobile.co o en nuestra app. Ahí podrás ver tu saldo y los servicios disponibles en tiempo real.