Te contamos que para recuperar un número solo es posible hacerlo con la persona que registro la línea a su nombre, lo que se conoce como el titular de línea. En dado caso que nunca hayas actualizado tu información, te recomendamos comunicarte con nosotros, tenemos varias opciones para ayudarte y así logres recuperar tu número, es necesario que recuerdes el uso que le dabas a tu línea, ya que haremos unas preguntas de seguridad para darte la mano con este tema:

- A nuestro chat de la app o la web.
- Desde una línea Virgin al *111.
- Nuestra línea de WhatsApp (57) 319 251 0001.
- Línea fija (1) 5931060.
- Línea gratuita nacional al 018000937171.