Recuperar tu número es muuuuy sencillo, solo debes pedir tu SIM card por este medio https://www.virginmobile.co/inicio/sim-de-reposicion, cuando te llegue la SIM aún no tendrá tu número de siempre, así que debes ingresar a tu cuenta https://www.virginmobile.co/inicio/ingreso, seleccionar en el menú de la parte izquierda la opción "Recupera tu número" y seguir el paso a paso.