Aprende cómo activar una SIM física comprada en alguna de nuestras tiendas
01.
Descarga la app e inicia sesión en tu cuenta.
Abre la aplicación para registrarte o iniciar sesión con una cuenta.
¿No lo tienes? Escanea este código QR para descargarlo.
O Activar aquí
02.
Ingresa los datos de tu SIM
Una vez inicies sesión, toca > Activar SIM. Ingresa el código PUK y el número ICCID (impresos en la parte de atrás de tu SIM) y luego toca > Confirmar.
03.
Activa tu SIM
Cuando termines, recibirás un mensaje de texto confirmando la activación y tu número Virgin Mobile quedará activo y listo para usar.
Preguntas frecuentes
En Virgin Mobile queremos darte soporte cuando más lo necesitas. Por eso nuestro equipo está disponible para atenderte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestros canales digitales. Puedes contactarnos por WhatsApp, por teléfono, o desde la app. Siempre estamos listos para ayudarte.
Es más fácil que la tabla de multiplicar. Solo crea una cuenta, entra a este enlace de reposición de SIM , y selecciona “SIM de reposición” en la opción de SIM. Recuerda que la SIM que recibas aún no tendrá tu número Virgin Mobile, así que inicia sesión en tu cuenta, selecciona “Recuperar tu número” en el menú izquierdo y sigue los pasos.
Consultar tu saldo es muy fácil. Solo marca *10# desde tu celular Virgin Mobile o ingresa a tu cuenta en virginmobile.co o en nuestra app. Ahí podrás ver tu saldo y los servicios disponibles en tiempo real.