Aquí podrás ver el estado de tus PQRs (Peticiones, Quejas o Recursos), antes de empezar queremos contarte que si tu línea no es Virgin Mobile debes revisar el correo con el que dejaste tu solicitud o comunícate con nosotros en los siguientes canales:
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 - Tu celu Virgin al *111
 - Línea fija en Bogotá (601) 5931060
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