PORTABILIDAD

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¿Qué es la portabilidad numérica?

La portabilidad numérica es el derecho (pero pilas, no una obligación) que tienen todos los usuarios de cambiar de operador...
Bueno y si quiero cambiarme... ¿Cómo paso mi número a Virgin?

Tenemos varias opciones para que puedas hacer el cambio o portabilidad a Virgin: - Tu SIM Card del actual operador...
¿Qué se necesita para portarse?

1. Línea Virgin Mobile dónde vamos a iniciar la portabilidad.2. Línea del otro operador (Recuerda que debe estar en funcionamiento...
¿Cómo sé cuál es el estado de mi portabilidad?

Puedes revisarlo por la página web: 1. Debes registrarte, si aún no lo has hecho, lo puedes hacer en el siguiente...
¿Qué es el código NIP?

El NIP es la parte más importante de la portabilidad, ya que sin este código no podremos iniciar el proceso....
¿Qué pasaría si ya tengo un plan con la línea que quiero portar?

Si la SIM Card en el otro operador es postpago o prepago, debe estar a tu nombre ya que al...
¿Cuánto tiempo se demora la portabilidad?

El proceso de portabilidad a Virgin es bastante rápido, pero no inmediato. Se demora de 1 día hábil y puede...
¿Qué beneficios tengo por cambiarme a Virgin Mobile?

Además de que te vamos a consentir como en ningún otro operador, si pasas tu número a Virgin Mobile tendrás...
¿Por qué si hice mi portabilidad a Virgin amanecí sin señal en mi celular?

Si te quedaste sin señal en el otro operador significa que la portabilidad a Virgin ya se completó. Lo que...
¿Cómo hago para eliminar el mensaje “llamada transferida a Virgin Mobile”?

Este mensajito debe estar por regulación, ya que los otros operadores que te llamen deben saber que ya no llaman...
¿Qué pasa con el número 319 después de que hago la portabilidad?

Recuerda que la SIM Card de Virgin viene con un número que inicia por 319, este número se pierde para...
¿Qué servicios adicionales tengo?

Podrás usar el servicio Bancamóvil y Daviplata descargando la App de tu banco, pero no podrás usar servicios de Familias...
¿Si ya tengo una SIM Card de Virgin puedo portar en ella un número de otro operador?

¡Pero por supuesto! Lo puedes hacer de una, eso sí recuerda que el número que tengas en esa SIM Card...
¿El código NIP solo llega a mi línea a portar?

El código NIP va a llegar directamente a la línea que deseas portar, este puede tardar por minutos por indisponibilidad...
Solicité la portabilidad, pero aún no recibo la SIM Card, ¿cómo puedo saber dónde está?

Antes de buscar por cielo y tierra te recordamos que los envíos pueden tardar de 3 a 7 días hábiles...
Mi portabilidad debía quedar hoy y no fue así, ¿qué pasó?

Lamentamos que tu número no quedara este lado de la fuerza, pero tranqui puedes comunicarte con nosotros por alguna de...
Si me porto con ustedes, ¿tengo cláusula de permanencia?

Con Virgin Mobile eres libre como viento, somos cero ataduras, tenemos planes sin contratos, tu tienes el poder tu línea,...
¿Por qué el código NIP no llega?

El código puede tardar por diferentes razones, entre ella que no tengas señal en tu operador actual, o porque tu...
Ya quedó la portabilidad, ¿ahora qué hago?

Si ya te quedaste sin señal en la SIM Card del otro operador, es momento que insertes la SIM Card...
Cuando hice la portabilidad pague un plan, ¿cuándo y cómo debo activarlo?

Cuando te llegue la SIM Card de Virgin puedes ponerla en tu celu y usar el plan aún sin haberse...
Ya me llegó mi SIM Card de portabilidad ¿ahora qué hago?

Si ya iniciaste un proceso de portabilidad puedes validar el estado de tu solicitud en la página web: 1. Debes...

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Las Preguntas Más Consultadas

¿Qué es la portabilidad numérica?

Bueno y si quiero cambiarme... ¿Cómo paso mi número a Virgin?

¿Qué se necesita para portarse?

¿Cómo sé cuál es el estado de mi portabilidad?

¿Qué es el código NIP?

¿Qué pasaría si ya tengo un plan con la línea que quiero portar?

¿Cuánto tiempo se demora la portabilidad?

¿Qué beneficios tengo por cambiarme a Virgin Mobile?

¿Por qué si hice mi portabilidad a Virgin amanecí sin señal en mi celular?

¿Cómo hago para eliminar el mensaje “llamada transferida a Virgin Mobile”?

¿Qué pasa con el número 319 después de que hago la portabilidad?

¿Qué servicios adicionales tengo?

¿Si ya tengo una SIM Card de Virgin puedo portar en ella un número de otro operador?

¿El código NIP solo llega a mi línea a portar?

Solicité la portabilidad, pero aún no recibo la SIM Card, ¿cómo puedo saber dónde está?

Mi portabilidad debía quedar hoy y no fue así, ¿qué pasó?

Si me porto con ustedes, ¿tengo cláusula de permanencia?

¿Por qué el código NIP no llega?

Ya quedó la portabilidad, ¿ahora qué hago?

Cuando hice la portabilidad pague un plan, ¿cuándo y cómo debo activarlo?

Ya me llegó mi SIM Card de portabilidad ¿ahora qué hago?